Informacje ogólne

Flexcoreova Hub z siedzibą w Lublinie przy ulicy Niecała 1 (20-080 Lublin) zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich osób korzystających z naszych usług wsparcia społecznego dla dorosłych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Państwa dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego.

Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Flexcoreova Hub, którego siedziba mieści się pod adresem Niecała 1, 20-080 Lublin, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48322348015 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected].

Rodzaje gromadzonych danych

W ramach świadczenia usług wsparcia społecznego dla dorosłych możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, numer PESEL, adres zamieszkania
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny
• Informacje o sytuacji życiowej niezbędne do świadczenia wsparcia
• Dane dotyczące zdrowia wyłącznie za wyraźną zgodą i w zakresie niezbędnym
• Dokumentacja związana z procesem udzielania wsparcia społecznego
• Dane techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w oparciu o następujące podstawy prawne określone w art. 6 RODO:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Dane są przetwarzane w celu wykonania umowy o świadczenie usług wsparcia społecznego, w tym prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa oraz komunikacji z klientami w sprawach związanych z realizacją usług.

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Niektóre dane są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów o pomocy społecznej, prowadzeniu działalności gospodarczej oraz regulacji podatkowych i księgowych.

Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia uzasadnionych interesów administratora, takich jak dochodzenie należności, marketing bezpośredni własnych usług czy zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego.

Państwa prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przysługują Państwu następujące uprawnienia:

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z wykonaniem umowy - przez okres trwania umowy oraz przez czas określony przepisami prawa
• Dane księgowe - przez 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości
• Dokumentacja związana ze wsparciem społecznym - zgodnie z przepisami o pomocy społecznej
• Dane marketingowe - do momentu wyrażenia sprzeciwu lub wycofania zgody
• Dane techniczne strony internetowej - przez okres do 12 miesięcy

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczą.

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Obejmują one między innymi:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji i przechowywania
• Regularne tworzenie kopii zapasowych z możliwością szybkiego przywracania
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do upoważnionych pracowników
• Monitoring systemów informatycznych i wykrywanie zagrożeń bezpieczeństwa
• Szkolenie pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

Udostępnianie danych trzecim

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategorię odbiorców:

• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne na podstawie umów powierzenia
• Dostawcom usług informatycznych zapewniającym bezpieczeństwo i funkcjonalność systemów
• Instytucjom finansowym w zakresie niezbędnym do realizacji płatności

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, są zobowiązane do przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych i zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.

Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz analizy ruchu. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej.

Rodzaje wykorzystywanych cookies:

• Cookies niezbędne - umożliwiające podstawowe funkcjonowanie strony
• Cookies funkcjonalne - zapamiętujące preferencje użytkownika
• Cookies analityczne - pomagające w analizie sposobu korzystania ze strony

Mogą Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej lub całkowicie zablokować ich instalację. Szczegółowe informacje znajdują się w ustawieniach przeglądarki.